간병인보험 청구 서류 뭐뭐 내나? 간이영수증은 왜 안 되나

두 묶음입니다. 첫 묶음은 어느 보험금이든 공통으로 내는 것으로, 별표15 질병·상해보험 표준약관 제7조에 적혀 있습니다.

청구서(회사 양식), 사고증명서, 신분증, 그 밖에 수령에 필요한 서류입니다. 사고증명서 자리에는 진료비계산서, 입원치료확인서, 의사처방전 같은 것이 들어갑니다.

둘째 묶음이 간병인보험만의 것입니다. 금융감독원이 2025년 4월 9일 자료에서 공개한 약관 예시를 보면 간병인 사용 기간 및 금액이 기재된 영수증을 요구합니다.

앞 묶음은 병원에서 떼고 뒤 묶음은 간병인 쪽에서 받아야 하는 서류라, 퇴원할 때 한 번에 해결되지 않습니다. 입원해 계신 동안 간병인 쪽 영수증을 먼저 챙겨두시는 편이 낫습니다.

* 출처: 국가법령정보센터 별표15 표준약관 제7조 / 금융감독원 2025.4.9 민원사례 (2026-08-24 확인)

계약한 보험회사입니다. 표준약관 제7조가 요구하는 청구서가 회사 양식이라고 못 박혀 있어서, 제출 창구와 양식은 회사마다 다릅니다.

손해보험협회 공시에는 회사별 대표번호가 함께 올라 있습니다. 담보명에 간병인을 넣어 조회되는 네 곳을 보면 롯데손보 1588-3344, 하나손보와 농협손보, AIG손보가 각각 자기 번호를 걸어 두었습니다.

어느 앱을 쓰는지, 팩스가 되는지는 그 번호로 물어보시는 것이 가장 빠릅니다. 여기서 하나 유의하실 것은 청구 창구가 아니라 요건입니다.

창구를 잘 찾아도 간병인 사용 사실과 비용 지불 사실이 확인되지 않으면 지급되지 않습니다.

* 출처: 국가법령정보센터 별표15 표준약관 제7조 / 손해보험협회 상품비교공시 (2026-08-24 확인)

표준약관에도 금융감독원 자료에도 간병일지 서식은 나오지 않습니다. 약관이 요구하는 것은 간병인 사용 기간 및 금액이 기재된 영수증이지 일지가 아닙니다.

그래서 일지를 어떤 양식으로 써야 한다는 규정은 없다고 보시는 것이 정확합니다. 다만 쓸모가 없다는 뜻은 아닙니다.

금융감독원 자료는 간병인 실제 사용여부 확인이 필요한 경우 추가적인 증빙서류 제출을 요청받을 수 있다고 적어 두었습니다. 며칠부터 며칠까지 누가 몇 시간을 간병했는지 적어둔 기록은 그 확인 요청이 왔을 때 근거가 됩니다.

영수증을 대신하지는 못하지만, 영수증과 함께 붙이면 사용 기간을 설명하기가 쉬워집니다.

* 출처: 금융감독원 2025.4.9 민원사례 / 별표15 표준약관 제7조 (2026-08-24 확인)

원칙적으로는 안 됩니다. 금융감독원이 공개한 약관 예시 원문이 이렇게 적고 있습니다.

간병인 사용 기간 및 금액이 기재된 영수증이어야 하고, 사업자등록된 업체가 발행한 것으로 사업자등록번호를 포함해야 하며, 간이영수증을 제외한 카드전표 또는 국세청에 통보된 현금영수증이어야 한다는 것입니다. 개인 간병인에게 현금을 드리고 손으로 쓴 영수증을 받아두신 경우가 여기서 걸립니다.

다만 길이 아주 막혀 있지는 않습니다. 같은 약관 예시에 단서가 붙어 있습니다.

위 서류 제출이 불가능한 경우에는 간이영수증과 거래방법을 추가로 확인할 수 있는 서류, 예를 들어 계좌이체내역 등과 피보험자가 실제로 유상으로 간병인을 사용했음을 확인할 수 있는 자료를 함께 내도록 하고 있습니다. 현금보다 계좌이체가 유리한 이유가 여기 있습니다.

* 출처: 금융감독원 2025.4.9 민원사례 약관 예시 원문 (2026-08-24 확인)