보건증 인터넷 발급 안 될 때 보건소 방문해서 받는 법

공공보건포털 e보건소는 발급전 유의사항에서 건강진단결과서(구 보건증)의 온라인 발급은 판정결과가 정상인 경우만 조회 가능하며, 그 외에는 해당 보건소에 방문하여 발급해 달라고 안내하고 있습니다. 즉 검사에서 이상 소견이 나왔다면 온라인으로는 나오지 않습니다.

이 외에도 몇 가지 조건이 더 있는데, 2021년부터 보건소 민원접수실에서 제증명으로 접수한 경우에만 출력할 수 있고 결핵사업으로 접수한 경우에는 증명문서 발급 서비스를 이용할 수 없습니다. 또한 공공보건포털은 공공보건의료기관인 보건소와 의료원의 내역만 조회할 수 있어 사립병원에서 받은 검사는 나타나지 않습니다.

검사를 받은 보건소로 가야 합니다. e보건소는 온라인 조회가 안 되는 경우 해당 보건소에 방문하여 발급받으라고 안내하는데, 여기서 해당 보건소란 건강진단을 실시한 기관을 뜻합니다. 결과서는 검사를 실시한 기관이 발급하기 때문입니다. 「식품위생 분야 종사자의 건강진단 규칙」 제3조제2항도 건강진단을 실시한 의료기관이 별지 서식의 식품위생 분야 종사자 건강진단 결과서를 발급해야 한다고 정하고 있습니다.

따라서 A보건소에서 검사받고 B보건소에 가면 발급되지 않습니다. 어디서 받았는지 기억나지 않으면 1566-3232로 문의하면 됩니다.

e보건소는 개인의료정보 보호를 위해 제증명 조회 및 발급 시 간편인증서 또는 공동인증서(구 공인인증서)를 이용한 본인인증이 필요하다고 안내합니다. 여기서 주의할 점은 공동인증서 중 GPKI는 사용할 수 없다는 것입니다. GPKI는 행정기관용 인증서라 개인 민원에는 쓸 수 없습니다.

또 하나, 본인확인을 위해 입력한 개인정보와 공동인증서 또는 휴대폰 명의자의 정보가 동일인이어야 합니다. 가족 명의 휴대폰을 쓰고 있다면 인증이 되지 않으므로 본인 명의로 진행해야 합니다.

검사받은 그 병원에 문의해야 합니다. e보건소는 공공보건포털이 공공보건의료기관인 보건소와 의료원 등의 내역만 조회 가능하며 사립병원은 제외된다고 명시하고 있습니다. 건강진단 자체는 규칙 제3조제1항에 따라 보건소뿐 아니라 종합병원, 병원, 의원에서도 받을 수 있으므로 사립 의료기관에서 받는 것 자체는 문제가 없습니다.

다만 결과서 발급은 실시한 기관이 하므로, 온라인 포털이 아니라 그 병원에서 받아야 합니다. 온라인으로 편하게 받고 싶다면 처음부터 보건소에서 검사받는 편이 낫습니다.

e보건소는 결핵사업으로 접수하신 경우에는 증명문서 발급 서비스를 이용할 수 없다고 안내하고 있습니다. 보건소는 식품위생 종사자 건강진단 외에도 결핵 검진 사업 등 여러 사업을 운영하는데, 접수 창구와 사업 구분이 다르면 제증명 발급 대상에서 빠질 수 있습니다.

같은 안내에서 2021년부터 보건소 민원접수실에서 제증명으로 접수한 경우에만 출력 가능하다고 밝히고 있어, 접수 경로가 기준이 된다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 검사받으러 갈 때 보건증 발급 목적임을 분명히 밝히고 민원접수실에서 제증명으로 접수하는 것이 온라인 발급을 위해 중요합니다.

본인 확인이 가능한 신분증이 기본입니다. 결과서는 개인의료정보가 담긴 문서이므로 본인 확인 절차를 거칩니다.

온라인 발급에서도 개인정보와 인증서 또는 휴대폰 명의자 정보가 동일인이어야 한다고 요구하는 것과 같은 취지입니다. 발급 수수료가 있는지, 대리 수령이 되는지는 보건소마다 다를 수 있으므로 방문 전에 확인하는 편이 확실합니다.

규칙 제5조는 보건소에서 건강진단을 받으려는 사람이 해당 보건소를 관할하는 지방자치단체의 조례로 정하는 수수료를 내야 한다고 정하고 있어, 지역마다 기준이 다릅니다.

조건에 해당하는지 먼저 점검해 보면 됩니다. 판정결과가 정상이고, 2021년 이후 보건소 민원접수실에서 제증명으로 접수했으며, 공공보건의료기관에서 검사받았고, 본인 명의 인증 수단이 있다면 온라인 발급이 가능합니다.

네 가지 중 하나라도 어긋나면 방문해야 합니다. e보건소는 일부 보건기관이 제외될 수 있다고도 안내하고 있어, 조건을 다 갖췄는데도 조회되지 않으면 기관 자체가 제외 대상일 수 있습니다. 이럴 때는 1566-3232로 문의하면 확인할 수 있습니다.

이메일 문의는 [email protected]입니다.