개인워크아웃 중 통장 사용과 휴대폰 개통, 통신비도 조정 대상인가?

쓰실 수 있습니다. 위원회 FAQ는 채무조정 신청접수 이후에도 금융회사에 예·적금 등 새로운 거래를 할 수 있다고 답합니다.

다만 한 가지 예외가 붙습니다. 금융회사는 채권추심 등 일체의 채권행사는 할 수 없지만, 상계권 행사를 위한 지급정지 조치는 할 수 있다는 겁니다.

그래서 위원회는 실무적인 조언을 함께 답니다. 채무조정을 접수했더라도 채무가 있는 금융회사는 되도록 이용하지 말고, 채무가 없는 금융회사를 이용하라는 겁니다.

통장 자체를 못 쓰게 되는 게 아니라, 어느 은행 통장을 새로 쓰느냐가 중요하다는 이야기입니다.

* 출처: 신용회복위원회 자주 묻는 질문(FAQ) (2026-09-16 확인)

지금 쓰던 회선인지 새로 여는 회선인지에 따라 답이 갈립니다. 밀린 통신요금이 있어 서비스가 끊긴 기존 회선이라면 길이 있습니다.

금융위원회는 금융·통신 통합채무조정 이용자가 통신채무를 완납하기 전이라도 3개월 이상 성실하게 갚으면 통신서비스 이용 재개를 지원한다고 밝혔습니다. 완전히 다 갚아야만 다시 쓸 수 있는 게 아니라는 뜻입니다.

반면 새 통신사에서 새 회선을 여는 경우는 이야기가 다릅니다. 이건 신용회복위원회가 정하는 영역이 아니라 통신사가 자체적으로 심사하는 사안입니다.

대출이나 신용카드와 마찬가지로, 통신사도 신용정보와 연체이력 등을 종합적으로 살펴본 뒤 개통 여부를 정하는 구조로 보시면 됩니다.

* 출처: 금융위원회 금융·통신 통합채무조정 보도자료 (2026-09-16 확인)

2025년 9월 4일부터 포함됩니다. 신용회복지원협약 제5조는 개인채무조정 대상이 되는 채권을 여덟 가지로 열거하는데, 이날 개정으로 전기통신사업자의 전기통신역무 요금과 정보통신망법에 따른 통신과금서비스, 곧 휴대폰 소액결제 요금이 새로 들어갔습니다.

같은 날 전기판매사업자의 전기요금도 함께 신설됐습니다. 실제로 신용회복위원회 협약기관 조회 화면을 보면 은행이나 카드사와 나란히 이동통신사, 소액결제사, 알뜰폰, 공공요금이 별도 그룹으로 잡혀 있어, 통신채무가 제도 안으로 들어왔다는 걸 확인할 수 있습니다.

* 출처: 신용회복지원협약 제5조, 채무조정 협약기관 (2026-09-16 확인)

다른 채권과 같은 방식으로 다뤄집니다. 상환능력을 감안해 감면한 뒤 최장 10년에 걸쳐 나눠 갚는 구조인데, 이건 대출이나 신용카드 채권과 다르지 않습니다.

다만 정직하게 짚어야 할 예외가 있습니다. 요금을 청구하는 통신사가 위원회 협약을 맺지 않은 곳이라면, 그 채권에는 조정의 효력이 미치지 않습니다.

특히 일부 알뜰폰 사업자가 여기 해당할 수 있어, 조정을 기대하고 있다가 정작 그 회사가 협약기관 목록에 없으면 계속 본인이 갚아야 하는 상황이 생길 수 있습니다. 그러니 청구서에 적힌 회사 이름을 협약기관 목록에서 먼저 찾아보는 게 순서입니다.

* 출처: 신용회복위원회 채무조정 협약기관, 금융위원회 보도자료 (2026-09-16 확인)